Termes & Conditions

Conditions générales de L’hôtel Douce Vague


Réservation

Pour toute réservation, le client devra verser un acompte correspondant à 50% du montant total de la location.

La réservation deviendra effective dès lors que l’acompte aura été reçu.

Il devra nous retourner un exemplaire du présent contrat signé.

Le solde et la taxe de séjour (1 euros/adultes/jour ) seront réglés avant le début du séjour.

Un avoir de l'intégralité de votre paiement vous sera attribué et valable 24 mois, à compter de la date d'annulation ou de modification.
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Utilisation des lieux

Le client ne pourra en aucun cas se prévaloir d’un quelconque droit de maintien dans les lieux à l’expiration de la période initialement prévue sur le présent contrat.

Le client jouira de la location de l’appartement d’une manière paisible et en fera bon usage, conformément à la destination des lieux.

Le client s’engage à rendre l’appartement, à son départ, avant 10h, propre et rangé comme il l’aura trouvé à son arrivée.

Le client peut demander un forfait ménage ou départ tardif selon disponibilité.

La location de l’appartement ne peut en aucun cas bénéficier à un tiers.

L’établissement étant privée, l’accès est réservé aux clients de l’hôtel. Les lieux sont strictement non fumeurs.



Conditions d’annulation

Toute annulation doit être notifiée par lettre recommandée. Le présent contrat ne pourra être annulé.

A défauts 100% des acomptes resteront acquis à l’Hôtel Douce Vague en réparation du préjudice subi.

Si le client ne s’est pas présenté le jour mentionné sur le contrat, passé un délai de 24 heures et sans avis notifié à l’Hôtel Douce Vague, le présent contrat sera considéré comme résilié et les acomptes resteront acquis à l’hôtel.



Caution

Le client devra verser une caution de 200 €/ appartement à son arrivée à l’hôtel (quelle que soit la durée du séjour) ; par empreinte de Carte bancaire, par chèque, ou espèces. Aucun appartement ne sera attribué sans caution.

La caution est remise au client après son départ, après déduction éventuelle des frais de remplacement ou de remise en état des éléments de l’appartement et des biens mis à disposition, en cas de dégradation.

En cas de nuisances sonores, le montant des préjudices sera déduit de la caution du client à l'origine de ces nuisances.

Si la caution est insuffisante, le client s’engage à parfaire la somme après l’inventaire de sortie.



Nombre d’occupants

Dans le cas où le nombre de personnes acceptées qui est mentionné dans le contrat serait dépassé, l’hôtel se réserve le droit de facturer au client 20,44€ par personne supplémentaire et par jour, compte-tenu des charges supplémentaires imposées par la modification de l’occupation.



Animaux

Formellement interdits, les animaux, même familiers, ne sont pas admis.

Leur présence entraînerait le paiement de frais supplémentaires, pouvant être prélevés sur la caution, sans remboursement des paiements effectués. Seul les personnes ayant besoin d'une aide (chien guide) sont autorisés.



Départ

Le départ s’effectue avant 10 heures, si non reloué l’appartement peut être conservé jusqu’à 12H gratuitement.

Le jour du départ, le client aura remis l'appartement en état et l’inventaire sera effectué par un membre de l’équipe.

Le client devra régler le montant des consommations supplémentaires effectuées durant son séjour et sa caution lui sera remise.

Sous réserve de disponibilité un départ tardif pourra être réservé au tarif de 40 €.



État des lieux et inventaire

L‘état des lieux et l’inventaire du mobilier et des équipements de l’appartement seront faits contradictoirement au début et à la fin du séjour par notre représentant avant l'arrivé et après le départ du client.



Interruption du séjour

En cas d’interruption anticipée du séjour par le client, et si la responsabilité de l’hôtel n’est pas mise en cause, il ne sera procédé à aucun remboursement, hormis la caution dans les conditions indiquées dans le troisième paragraphe.



Responsabilités

Le client devra bien fermer les portes et fenêtres de son appartement durant son absence.

Il devra prendre soin de ses objets de valeur et argent dans son appartement.

Nous vous conseillons fortement d'utiliser les Cartes Bancaires.

L’hôtel décline toutes responsabilités en cas de vol d’objet de valeur et argent laissés dans les appartements.

Durant son absence, le client devra éteindre la climatisation et arrêter tout autre appareil électrique.



Conditions et frais d'annulation 

Une caution vous sera demandée pour l'appartement : 200 € (par chèque, espèces ou carte bancaire).

La caution vous sera demandée à la remise des clefs suite à l'inventaire de l'appartement.

La caution vous sera remise en intégralité à la fin du séjour suite à l'inventaire.

Annulation à plus de 31 jours de la date d'arrivée, frais d'annulation correspondant à 30% du séjour.

De 30 à 21 jours avant la date d'arrivée : 90% de frais d'annulation.

De 20 à 8 jours de la date d'arrivée, 100% de frais d'annulation.

A moins de 7 jours de la date d'arrivée, l'intégralité de la valeur du séjour sera conservée.

Un avoir valable 18 mois seras donné pour une annulation de séjour.

Aucun remboursement ne sera effectuer.